Connox Wohndesign erhält Euro-Label Zertifikat

29. April 2008

Am 29. April 2008 erhielt der Connox Wohndesign Online-Shop das Euro-Label Zertifikat und ist somit ein vom EHI Retail Institute geprüfter Internet-Versandhandel.

Was ist das Euro-Label?

Das Euro-Label ist ein Gütezeichen für den elektronischen Einkauf in Europa, das vom EHI Retail Institute e.V. (EHI) vergeben wird. Es richtet sich an Konsumenten und Handel. Das Euro-Label schafft Vertrauen am elektronischen Handel und in grenzüberschreitende Transaktionen.

Wer das Euro-Label in einem Online-Shop sieht, kann von der Sicherheit und der Vertrauenswürdigkeit der Website ausgehen:

Das anbietende Unternehmen ist vertrauenswürdig;
Die Verkaufsbedingungen sind klar und auf der Website verfügbar;
Das Unternehmen hält das Datenschutzrecht ein;
Die Produkte werden wie beschrieben geliefert, wenn der Konsument seine Bestellung abgegeben hat.
Falls im Zuge des Kaufvorgangs Probleme auftreten, besteht ein Streitschlichtungsverfahren.

Das Siegel "Geprüfter Online-Shop" gibt Ihnen zum Beispiel die Sicherheit,

bei welchem Unternehmen Sie einkaufen und, dass dieses Unternehmen keine Briefkastenfirma ist
dass der Warenkorb die korrekten Preise inklusive Mehrwertsteuer und alle zusätzlich entstehenden Kosten anzeigt. Überraschungen bei der Lieferung werden also ausgeschlossen
dass Sie unbesorgt mit Ihrer Kreditkarte zahlen können, denn das EHI hat die Sicherheit der Datenübertragung überprüft
dass der Betreiber des Shops sich bei der Abfrage und Verwendung Ihrer Daten strikt an die einschlägigen Datenschutzgesetze hält. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden Ihre Daten ausschließlich für die Abwicklung des Online-Kaufs erfragt und gespeichert. Zur Teilnahme z.B. an Werbemaßnahmen werden Sie gesondert um Ihre Zustimmung gebeten.
dass Sie, falls doch mal etwas bei Ihrem Einkauf schiefgehen sollte, Sie kostenlos das Beschwerdemanagement nutzen können. Dann tritt das EHI für Sie mit dem Betreiber des Online-Shops in Kontakt und löst Ihren Fall schnell und unbürokratisch.

Wer bekommt das Euro-Label?
Um das Euro-Label zu erhalten, muss das Handelsunternehmen den Europäischen Verhaltenskodex für den Verkauf an Konsumenten erfüllen. Der Europäische Verhaltenskodex wurde von der Euro-Label-Organisation entsprechend der aktuellen und vorweggenommenen europäischen Gesetzgebung entwickelt. Der Kodex deckt insbesondere die Richtlinien über E-Commerce, Fernabsatz, Datenschutz und Gewährleistung ab. Er umfasst Informationen zu folgenden Bereichen:

Das Handelsunternehmen und seine Rechtsform
Datenschutz
Die vorvertragliche Information über die angebotenen Produkte, z.B. Produktbeschreibungen oder Preise
Der Vorgang des Kaufvertragsabschlusses im Internet
Die Vertragserfüllung
Das Rücktrittsrecht des Konsumenten
Die Geldrückgabegarantie und das nach dem Kauf geleistete Service

Mittelständische Online-Händler setzen ebenso auf das Euro-Label Siegel wie die größten deutschen Versandhändler. Darunter z. B. otto, quelle, neckermann, weltbild oder tchibo.

Auf der Euro-Label-Website sind die Webseiten und Online-Shops aufgeführt, die das Vertrauen der Konsumenten verdienen.

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