Mitarbeiter/in Customer Care
Wir sind ein junges, unkompliziertes und expandierendes Unternehmen. Durch die vier Geschäftsbereiche Shops, Distribution, Service und Systems wachsen wir überdurchschnittlich.
Deshalb suchen wir für den Ausbau unseres Teams am Standort Hannover eine/n Mitarbeiter/in Customer Care
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Bestellungen, Anfragen per Telefon, Fax und Email aus unserem Onlineshop www.connox.de
- Bearbeitung von Datenänderungen, Rechnungsreklamationen
- Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen, Retouren
- Kundendatenpflege
- Verwaltungsaufgaben
Ihr Profil:
- Freude am Telefonieren gepaart mit einer angenehmen Telefonstimme.
- Das Formulieren in der deutschen Sprache fällt Ihnen - fehlerfrei - leicht.
- Sie haben ein ausgeprägtes Interesse für die Neuen Medien.
- Branchenkenntnisse im Bereich Call Center sind von Vorteil.
- Sie haben gute Kenntnisse in der Arbeit mit MS-Office.
- Englisch in Wort und Schrift ist wünschenswert aber nicht Bedingung.
- Sie können selbstständig, zielgerichtet arbeiten und zeigen eine hohe Einsatzbereitschaft bei dem was Sie tun.
- Sie haben eine überzeugende Kommunikationsfähigkeit; sie sind zuverlässig und flexibel.
Wir bieten:
Wir bieten Ihnen eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene und kollegiale Mitarbeiter sowie eine auf Dauer angelegte Zusammenarbeit im Rahmen einer Festanstellung. Darüber hinaus: persönlichen Freiraum, ein Team, auf das man sich wirklich verlassen kann, viel Platz für Kreativität und eigene Ideen.
Klingt gut?
Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann schicken Sie uns bitte eine Bewerbung per Email an die Adresse:
jobs@connox.de
Ihre Bewerbung
Ihre Bewerbungsunterlagen beinhalten neben einem Anschreiben mit Ihren Kontaktinformationen,
- einen vollständigen Lebenslauf mit Lichtbild,
- Ihre Zeugnisse und ggf. Referenzen,
- ein Erfahrungsprofil / -bericht zu den o.g. Anforderungen,
- die Angabe Ihrer frühsten Verfügbarkeit und
- selbstverständlich Ihre Gehaltsvorstellungen.
Senden Sie diese bitte ausschließlich elektronisch an die E-Mail-Adresse jobs@connox.de.